Думаю, вы поступили верно. Ниткто ведь здесь не виноват, что все на карантине. Даже в письме они указывали такую информацию, если не можете предоставить какой-либо документ, укажите причину, прикрепив сопроводительное письмо.
Сообщите, какой вам пришлют ответ, очень интересно будет почитать.
Вы проходите интервью в Москве, или Алматы?